门诊部开展志愿者日常服务培训
发布时间：2018-07-04
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门诊部开展志愿者日常服务培训
为患者提供周到的志愿者服务是医院推进“最多跑一次”改革的一项重要内容之一，为加强志愿者活动的管理，提高志愿者综合素质，更好为患者服务。7月2日下午，我院在二楼技能培训室举行了为期半天的志愿者日常服务培训，培训由门诊部主任王建英主持，社会志愿者和本院志愿者30余人参加了培训。
门诊部主任王建英主持培训
本次培训的内容主要有志愿者服务规范和服务内容、医院各部门分布、心肺复苏、院感知识、消防安全等。院感科杨越明科长作了题为《市立医院志愿者院感知识培训》的讲座，她从医源性感染的概念、标准预防（手卫生、口罩等）、医疗废物等方面进行详细的讲解。总务科王明良介绍了《应知应会消防常识》，包括消防施设的识别、消防四个能力的培养等，并现场操作灭火器的使用。任国飞护士长为志愿者们生动讲解了“心肺复苏”的流程，同时进行现场演示，志愿者们轮流模拟操作。
院感科杨越明科长讲解院感相关知识
总务科王明良培训消防安全常识
任国飞护士长示范心肺复苏的操作流程
志愿者演练学习现场
志愿者学习如何正确使用灭火器
通过本次培训，志愿者们收获满满，所学的医疗卫生、急救知识等为提高志愿者服务质量提供素质保障，使志愿服务能更好地满足患者需求。
志愿者日常服务培训
