1.负责门诊医疗质量、医疗安全、医疗秩序及行政管理工作，协调临床、医技、护理、预防、保健各科之间的工作关系。
2.根据医院发展总体规划，制定门诊工作目标和工作计划。
3.健全和落实本部门各项规章制度。
4.对门诊服务布局、流程、标识、设施、设备进行审议并提出优化方案。对新设门诊和主持人员准入提出审核意见。
5.根据门诊就诊情况，落实预约诊疗服务，提供便民措施，合理安排出诊医务人员，确保门诊工作的正常运行。
6.经常检查督促各科室工作制度和职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
7.做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
8.协调、处理与门诊有关的医疗纠纷和投诉事件，院内感染控制，传染病预检，卫生健康宣传教育。
9.经常深入各科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。及时向院部汇报工作，提出改进工作措施。
10.加强医德医风建设，搞好门诊患者满意度调查，进行分析，改进工作措施，提高服务水平。
11.处理与门诊工作相关的其他事宜。
