优化流程 美化环境
发布时间：2015-08-18
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为进一步优化门诊流程，提高服务质量，美化候诊环境，医院近日对门诊大厅进行了改造并于8月11日改造完毕。与此同时，一站式门诊服务中心、自助服务区正式成立，这一举措是门诊流程改造的重要环节，它不仅体现“以人为本”“以病人为中心”的服务理念，也是适应新世纪门诊服务模式发展的需要。
据悉，新成立的门诊服务中心将开展导医导诊、轮椅租借、住院预约、挂号预约、入院慰问、医疗证明盖章等职能，进一步加强医院信息化管理，落实“温馨、便捷、优质”等服务措施，解决门诊就诊难、就诊环节冗繁、门诊拥挤等常见问题。同时充分利用医院的现有资源，为病人提供更人性化的服务，从而提高门诊整体服务水平。实践证明，一站式服务模式的实施，不仅提高门诊工作质量和效率，同时改善病人就医感受，提高满意度。
焕然一新的门诊服务中心
