赴浙江省人民医院进修学习心得（十五）
赴浙江省人民医院进修学习心得
质管办 李水法
2016年1月4日至7日，根据医院安排，有幸到省人民医院学习，尽管只有短短4天时间，但通过走访（医务科、质管办、病案统计科、门诊、放射科、外科、感染科、输液室）；观察；旁听（参加了四次会议）；翻阅（《制度》、《工作汇编》）等形式，学到了一些东西，现将学习体会、感受汇报如下：
一、 医务科、质管办
1、《制度》齐全，且更新速度快，其中有一个“长期住院病人管理制度”值得学习，规定对住院时间超过30天的病人进行登记、分析、总结、上报、跟踪，及时采取干预措施，防治压床。
2、年初给各个临床、医技科室下达指标任务，先由医务科一对一与科主任沟通谈话，之后由院长与他们签订责任状。分医务管理、管理与制度、科研教育与学习交流、文化建设四大类，按月考核的指标有出院病人数、门诊量、药品比例、平均住院天数、每床日费用、每床日非药非耗材费用、每住院人次费用、抗菌药物使用率、归档病历质量等等，今年将中药贴数也列入考核指标中，与效绩考核挂沟。年末按完成情况分A(20%)、B（70%）、C（10%）三档进行排位。
3、编印季度《医疗质量工作简报》，各种业务、质量指标总结、分析及时、到位，有利于医院、科室业务的发展和质量的提高。
二、 病案统计科
该科单独设科，一个科长，有7个病历质控专家进行病历检查打分。该院的归档病历已有二个科室实行无纸化管理，包括各类知情同意书也以电子扫描件上传至病案室。住院电子病历系统各种会诊提醒、运行病历书写提醒、出院病历归档提醒等等实行实时提醒。该电子病历系统页面整洁，条目清晰，操作简便，查询便捷。病历评分也实行电子化。在病案统计科还设立了专门的病历整改区域，将有缺陷的病历按不同科室、诊疗组、个人分别放置，在规定的时间内完成整改。
三、 感染科
该科科主任管理有方，科内人员积极上进，动手能力强，业务发展迅速，病种多（非肝病占50%以上），科教成果丰硕。其他科室邀请的会诊不过夜。
四、门诊
标设清晰，流程合理。印象较深的是放射大厅宽畅明亮，病人可自助打印报告及胶片，滋共振墙上用图片的形式告知哪些物品必须移除。
五、健身中心
尽管占用场地不大，但健身器材不少，且收费低廉（仅1元），管理规范，吸引了很多职工。
虽然只有走马观灯式的短短四天的学习时间，但收获较大。在以后的时间里将通过微信、电话等形式继续与省人民医院的结对科室进行联系、学习，并将所学知识用于平时的工作中，为我院的医疗质量进一步提升作出自己的贡献！
