【优质护理】之十三：肝科一连续收到患者送来的锦旗和感谢信
优质护理暖人心，锦旗谢意情义真
----肝科一连续收到患者送来的锦旗和感谢信
一面面熠熠生辉的锦旗,一封封发自肺腑的感谢信，都是患者对于医护人员仁心仁术的最大肯定,承载着患者对医院的信任和感激,凝结着医护人员付出的汗水和艰辛……
3月20日，肝科一病区刚出院的患者老王手捧鲜红的锦旗和感谢信来到该科护士站，握着倪护士长的手说：“今天我是专程来给你们送感谢信的，你们是我见过的最美丽的护理人员！这么多次住院，你们忙前忙后，我都看在眼里，我的感激之情都写在这封感谢信里，感谢你们这些日子的悉心照顾，感谢全体护士的关怀。这面锦旗是我送给胡医生、张医生的，感谢他们对我的精心治疗。”一封感谢信、一面锦旗，凝聚着浓浓的医患之情。
患者老王因肝硬化、腹胀入院，身体状况很差，每天吃饭如同嚼蜡，倍受慢性肝病的折磨。为鼓励患者重拾信心，赢得患者的信赖，肝科一的护士们从晨间护理的第一声问候、第一个微笑开始，细心关注他的腹胀、尿量及大便情况。不厌其烦地解答老王的提问。通过耐心讲、细心看、诚心帮等系列实质性举措，为老王送上真诚温暖的关爱，努力践行“做一个有温度的护士”。由于老王子女在外地工作未能经常陪伴,护士们就抽空与他聊天谈心，还热心地帮助他订餐,无微不至的关怀使老王从最初的愁容满面到慢慢地眉笑颜开，甚至已不想出院了。
这样的故事每时每刻都在上演。3月23日，住院病人老陈也激动地送来锦旗，对护士们细致入微的护理表示无比的感激。住院期间，这里的护士针对他的超高血糖一次次耐心讲解指导，医生们一次次根据波动的血糖调节方案，让他深刻地感受到健康的重要性，最终下了戒酒的决心。
“医术高明，医德高尚，一流的水平，一流的服务”，锦旗上这看似简单的十八个字，是对医护人员最大的褒奖。
锦旗虽轻，文字虽简，但患者感激之情却沉甸甸。它是对白衣天使的最大肯定，使他们坚信在勤耕不辍的道路上，在拯救生命的故事里，在服务患者的过程中，没有被患者遗忘！
患者赠送感谢信
住院病人赠送锦旗
