老年二科多措并举让老年病人“少跑一次”
发布时间：2018-06-13
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老年二科多措并举让老年病人“少跑一次”
最近，家住平水山区的老年患者何大爷上午在绍兴市立医院老年科门诊就诊、化验后，下午接到了门诊王医师的电话，向他告知了上午的化验结果、后续医学处理等事宜。何大爷不必再次去绍兴市立医院取报告、配药，直接在平水镇上完成了后续医学处理。
这是该院老年二科“让病人少跑一次”的最新便民举措之一。今年以来，老年二科结合老年病人的病情特点，积极优化服务流程，采取了“一站式”服务、“全程式”服务、“居家式”服务等措施，有效提升了医疗服务水平，获得了老年病人与家属的一致好评。
“一站式”服务。老年患者一般同时患有多种慢性疾病，单一的专科医生往往难以做出全面的诊疗决策。老年二科有效整合了全院的医疗资源，对住院的老年病人在床边就可以进行全面的检查、诊断、治疗，并实施多学科协作诊疗，避免了老年患者多处奔波检查等待之苦。
“全程式”服务。老年病人入院后的生活护理由护工完成，家属可以“零陪护”。病人的入出院、检查、治疗由护士、护工全程帮助完成，特殊检查由医生全程照护，家属无需陪同，有效提升了医疗安全，为病人家属节省了时间与精力。
“居家式”服务。老年二科病房布置温馨和谐，床位舒适干净，墙壁有扶手呵护，病房内设有卫生间、空调、电视、24小时热水，病区配备冰箱、微波炉，整个病区花卉整齐、绿意盎然，让老年病人感受到了家庭般的舒适。
此外，老年二科还开展了病例复印委托办理、住院结转委托办理、微信推送检查结果、中药代煎快递到家等、出院病人随访与远程指导、免押金共享轮椅、“健康绍兴”网络诊疗等便民措施，切切实实简化了服务流程，提升了医疗质量，增添了老年患者的获得感、满意度。
