【“三服务”在身边】我院组织召开季度工休座谈会
发布时间：2019-04-09
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为深入推进“三服务”活动，全面倾听了解病人需求，切实查找问题缺陷，增进医患沟通，持续改进医疗服务质量，进一步落实医院优质服务提升行动，打造新附医新品质新品牌，我院在各病区常态化组织工休座谈会的基础上，医院层面也推出了每季度一次的工休座谈会。
4月3日下午，医院领导张伟阳院长带领部分职能部门负责人在主楼MDT活动室组织召开了第一季度工休座谈会，座谈会随机邀请了普外科三、消化内科、骨科一、骨科二等四个病区的16名患者和家属代表参加。会上，院方人员悉心听取了患方代表对医疗、护理、服务态度、饮食等管理服务方面的意见和建议，双方进行了良好的互动，不少患者、家属感激之情溢于言表。最后，张院长表示新附医刚刚起步，感谢患者和家属代表对我们医院工作的肯定和支持，对大家提出的一些问题医院一定会重视并整改到位，医院会致力于服务链的每一个环节！
医院层面每季度组织的工休座谈会，这也是我院的一项常态化工作，我们将坚持以患者为中心，以问题为导向，以患者满意为目标，切实服务好每一位患者。
作者：马乐娟（护理部）
编辑：王 婷
投稿：xuanchuan123123@126.com
