【天使礼赞】市最美护士陈美琴：患者的贴“心”守护天使
“她为人处事都很用心，并且二十年如一日。”
“她是科室的大管家，做每件事情都力求完美。”
“她热情又乐于助人，对病人真的像待亲人一般。”
“她把科室当成另一个家，总是站在病人的角度去处理问题……”
她对工作、对病人认真负责，赢得病人、家属及各级领导的赞誉；她爱岗敬业，是医生的好帮手，是护士兄弟姐妹们的好榜样，更是护卫病人生命的天使。她守护着患者的健康，实现着自己的人生目标和价值。
她就是绍兴文理学院附属医院心内科二护士长，陈美琴。
抢救冲锋 为生命奔跑
有一天，科室收治了 9 个危重病人，当时陈美琴加班到晚上 10 点。当她拖着疲惫的身体走进回家的电梯时，突然听到病房传来“医生！医生！”的呼喊声，陈美琴立刻顺着呼救声冲进病房。值班医生已在评估病人，患者心跳呼吸骤停，她不顾一切冲上前投入抢救，胸外心脏按压、呼吸皮囊加压呼吸、心电监护、开通静脉通路、通知麻醉科会诊……经过一系列紧张而有序的抢救，患者最终转危为安。等一切事务处置完毕，她也累瘫在值班室床上。多年来，像这样的紧急抢救数不胜数，为了患者的健康，她永远冲在抢救的最前线。
耐心冷静 用心去沟通
陈美琴哪怕再忙也始终坚持“入院零分钟接待，住院全贯穿宣教”的理念，坚持做好全程沟通。平日里，她总会来到病房，与病患拉拉家常，谈谈放松心情的方法，鼓励病人树立战胜疾病的信心。
一天，有一位突发晕厥的病人入院，心电图显示他患有严重的心脏疾病，必须行起搏器植入。可是患者却因担心昂贵的治疗费用，强烈拒绝了，只要求药物治疗，家属也表示很无奈。
陈美琴冷静地和主管医生一起来到病人身边，拿出宣教图谱，给患者分析利弊，经过几个小时的耐心沟通，患者终于同意手术。
患者再次来院复诊时逢人便讲：“当时多亏护士长反复跟我说，让我做了起搏手术，不然我真不知道哪天晚上睡着后，永远也醒不过来了。她们真是我的救命恩人哪！”
创新管理 提升工作内涵
工作中，陈美琴总是不断创新管理方法，注重团队建设和细节管理。为此，她一直把提高科室全体护士业务能力放在首位，坚信只有过强的业务能力才能赢得患者的信任。“用心去付出，用爱去服务，把满腔热情奉献给我们热爱的护理专业。”这是陈美琴和她的科室全体护士的心声。
2018 年底，在原绍兴文理学院附属医院和原绍兴市立医院整合期间，为了能全身心投入到工作，她加班加点、忘我工作，以高标准要求自己完成各项工作任务。也正是在她的带领下，她们团队曾荣获省级“巾帼文明岗”、市级“青年文明号”、市级“优质护理服务示范病区”等荣誉。
一个平凡的岗位，一个平凡的人，她用 20 年的辛勤付出，解读了护士这个职业的责任和担当。她用最美的双手解除了病人身体上的痛苦，她用最甜的言语化解了患者心中的疑虑，她用最灿烂的笑容赋予了患者坚定的信念和战胜病魔的信心。她就是大家心中的最美护士，陈美琴！
摘自《生活周报》
记者：范亚男
心系患者，这份爱从未止步
“她晚上睡觉不关手机，洗澡也要把手机放在身边，生怕一‘马虎’就耽搁了科室的急事。”用心服务患者，这是绍兴文理学院附属医院心内科护士长陈美琴留给同事们的印象。
陈美琴心系患者。她的同事王女士向记者分享了一件事：心内科收治了一位突发晕厥的患者，医生建议给患者心脏植入起搏器，没想到患者强烈拒绝，只要求药物治疗。对此，患者家属也很无奈。陈美琴和医生一起来到患者身边，拿出宣教图谱，给患者分析利弊。经过3个小时的耐心沟通，患者终于同意手术。“万一患者心跳骤停怎么办？我当时就一个念头：必须说服患者。”陈美琴笑着说。
在陈美琴怀孕8个多月时发生的一件事，至今仍感动着她的同事。那一天，陈美琴加班到晚上约10点，正要走进电梯回家时，突然听到病房传来呼救声：“医生，救命！”她连忙折回，循声赶往病房。她看到，值班医生已在给患者评估病情：患者心跳、呼吸骤停！陈美琴见状，立马参与到抢救当中。胸外心脏按压、心电监护、开通静脉通路、通知麻醉科会诊……经过一系列紧张而有序的抢救，患者转危为安，等一切事务处置完毕，陈美琴早就累坏了。“那晚我就住在值班室，怕家人担心，我在电话里都没敢告诉他们救人的事。”她说。
2018年底，在两院（原绍兴文理学院附属医院、原绍兴市立医院）整合期间，为了能全身心投入到工作，陈美琴把当时1岁多的小女儿送到了娘家。为尽快熟悉制度流程，理顺新的工作模式，她时常加班加点完成各项工作任务。担任护士长一职10年来，她不断创新管理方法，注重团队建设和细节管理。她设计了“被服更换登记表”“病房清单式管理”“健康宣教单”“转床处理执行单”等各类登记单运用于工作中，目前，这些登记单管理方法在全院各科室得到推广。在陈美琴的带领下，其所在团队多次荣获省级“巾帼文明岗”、市级“青年文明号”、市级“优质护理服务示范病区”等荣誉。
摘自《绍兴晚报》
记者：陈乙炳
