让诊区重获“新生”——口腔科门禁系统的诞生
发布时间：2019-07-05
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“护士，你好，今天王医生上班吗？”
“您好，请问是王××医生吗？”
“是的，我上次跟她约好今天来弄牙齿的，说她今天在的。”
“对，她今天上班的，那我把您分到她的牙椅。”
“好的，谢谢！”
话说完，患者就会主动走到候诊区等候，等到大屏呼叫患者的名字时，预检护士就会拿着遥控钥匙给患者开门。每天，您都会在门诊口腔科看到这样的场面。咦！口腔科这是作的啥“妖”？
原来，以前诊区大门敞开，很多患者一上来就直奔自己的医生，就算预检护士怎么劝说怎么阻拦也抵挡不住他们的“热情”，尤其是一些老病号怎么也劝说不了。最后导致候诊区冷冷清清，诊区内沸沸汤汤，不仅使取的号形同虚设，也让按秩序排队的病人有怨言，甚至引起投诉。
为了彻底改变这一现象，由门诊办牵头，联合口腔科、信息科进行了流程优化改造。在口腔科门诊门口新装一“神器”——门禁系统。
使用该系统后，很大程度上避免了患者就诊秩序的混乱，也极大的保证了医生安静的工作环境，提高医务人员的工作效率，受到医生和患者的一致好评。
流程改造后诊区
有序就诊、安心等候
文：陈玲玲（门诊护理）
图：任国飞（门诊护理）
编辑：王 婷
投稿：xuanchuan123123@126.com
