守土有责　守土尽责，我们是一线的坚实后盾！

新冠肺炎疫情发生之初，面对来势汹汹的防控形势，我院行政职能处室按照上级部署，将各项工作落到实处。工作人员听指挥、守纪律、冲得出、顶得上，全身心提供全方位支援、全天候服务，成为战“疫”一线的坚实后盾。

如果把疫情防控一线的医护人员比作“作战部队”，职能处室工作人员则一直充当着疫情防控的“政治部”和“后勤部”，肩负着疫情防控任务的调度、协调和保障工作，推动疫情防控工作科学、规范、有力、有序地开展。

医院感染处：确保院内零感染 我们义不容辞

按照医院部署安排，院感处从实际入手，迅速完善我院新冠肺炎院感防控的各项制度及流程，协同公卫处等处室全力以赴，确保医院各个环节感染控制工作措施落实到位。

培训考核 不走过场

1月22日，院感处就组建培训队伍，深入病区开展个人防护服穿脱培训。院感处杨越明处长和各位培训老师现场演示，逐个指导，确保每一位培训人员现场考核合格。扎实的培训作业极大地提升了医护人员的防疫实战能力，最大限度地减少职业暴露风险，为确保医务人员零感染，为医院有效应对疫情打下坚实基础。

流程演练 建立标准

按照新冠肺炎防控技术指南要求，院感处不断梳理完善疫情期间就诊过程中的各项流程，针对通道出入的防控风险点，提出可行性改进措施；同时完善针对新冠病毒相关的消毒技术规范，组织编写《新冠肺炎院感防控知识手册》，建立标准化防护流程。

督导整改 闭环管理

疫情期间，院感处持续组织对全院各部门督查，对薄弱环节及时督导整改：第一，强调手卫生重要性，要求全员正确掌握七步洗手法，在院内各电梯出入口处配置快速手消毒剂；第二，做好分级防护工作，就检查中发现的口罩佩戴问题进行现场指导；在院内投放充足医疗废物桶，解决疫情期间大量口罩丢弃问题，做好医疗废物的收集处置；第三，强化保洁人员的消毒技术水平，加大高频次接触部位的消毒频次，保证消毒剂浓度的有效性。

2月24日，在应急隔离病区圆满完成收治确诊病人工作后，院感处第一时间组织病房终末消毒，对包括地面、墙壁等物体表面以及室内空气等进行全面消毒处理。终末消毒完毕后，对病房的空气物表等进行采样，送微生物实验室进行细菌学监测，最终根据培养结果对消毒效果进行评价，确保病房安全开放。

保卫处：参与疫情防控 我们义无反顾

作为后勤保障部门，保卫处积极响应医院的防控要求，在沈利民处长的带领下，按照院领导的统一部署，深入直面疫情，义无反顾地冲在抗击疫情和保障安全的第一线。

疫情防控 积极参与

疫情期间，科内同志无一请假并主动放弃春节轮休，连续多日坚守岗位参与防控。防控疫情初期，出于对未知的恐惧，部分保安产生畏难情绪，保卫处积极加强宣导培训，克服恐惧心理。在提升自我防护意识的基础上，越来越多的保安人员主动参与疫情防控工作，一些保安还深入防控一线，对发热门诊、隔离病房等敏感区域实行24小时人员管控。在医院各出入口和体温预检点，保安人员也积极承担测温与秩序维持等工作。

人员管控 全面加强

为全面做好疫情期间人员管控，保卫处第一时间对医院各处入口进行封闭管理，确保所有人员从北门唯一入口进入。

随着市卫健委对恢复正常医疗工作后人员管控要求的提升，北门测温任务更加繁重，在医院上下的共同努力下，目前的测温工作井然有序，为全院的防控工作守住了第一道门。此外，为进一步加强对住院患者的管控，又出台了加强陪护和探视管理的相关规定，并安排保安对住院部、9号楼、10号楼开展24小时人员管控与登记。

安全生产 时刻不忘

疫情进展瞬息万变，医疗格局随时调整，保卫处积极承担柜子、诊疗桌、诊疗床等大件物资的搬运工作，及时落实监控安装、配备对讲设备，为疫情防控做好服务保障。

在做好疫情防控的同时，不忘安全生产，疫情期间，消毒酒精存量与使用激增，保卫处对库房内的消毒酒精库存和领用情况每天进行督查，确保帐物一致。同时，每天安排人员对通风条件较差的酒精临时库房进行通风处理，确保酒精安全使用。他们还及时出台严格消毒酒精管控相关规定，利用职工微信群宣传酒精安全使用常识，对酒清用量较大的部分科室开展上门安全宣教，及时消除安全隐患，为医院平稳运行提供安全保障。

人事处、预防保健科：居家观察管理 我们无微不至

面对新冠肺炎疫情，人事处、预防保健科等相关处室根据《市直卫生健康系统返岗人员管理工作方案》、《绍兴文理学院附属医院新冠肺炎疫情防控医学观察人员管理工作方案》等文件，落实卫健委及医院全力做好疫情防控管控相关工作。

深读政策 精准把握

两办高度重视疫情防控管控工作，根据医院领导指示，健全内外联系沟通机制，及时向全体职工传达上级部门和医院相关工作要求，分门别类建群建表，统计信息，认真及时完成本部门牵头负责的疫情防控管控每项工作任务。

定时联系 畅通信息

两办自接受居家医学观察信息管理工作以来，汇同公卫处等职能部门逐一认真摸排核对相关信息（包括身份信息、居住情况、行动轨迹、健康状况等内容）及家庭成员相关信息；设专人联系督促居家医学观察人员，告知医学观察期间的注意事项；督查医学观察人员隔离措施执行情况并进行宣教；询问身体状况、物资准备情况；及时提供心理疏导和人文关怀；提前1-2天告知医学观察人员本人及所在科室负责人解除医学观察的日期。做到单位与职工之间的信息畅通、情况可控，实现了全员覆盖、信息准确、跟踪到位，切实有力地服务医院疫情防控大局。

分工协作 快速落实

两办会同相关处室加强对本单位人员的筛查摸排管控，落实《全院职工抗冠期间外出情况调查表》、《返绍职工信息登记表》、《未返绍职工信息登记表》、《职工健康信息登记表》等信息收集、汇总、统计工作，建立职工健康状况每日报告制度及返绍人员信息日报告制度，每天按时向市卫健委报送相关信息。

做好本院工作人员自身防控工作，既是疫情防控阻击战的重要部分，也是打赢疫情防控阻击战的重要保障！截至2月19号，177名居家医学观察人员已全部隔离期满，隔离期间未出现不良事件，实现了“管得住、控得牢、不发生失管、脱管、漏管”的管控要求。

膳食科：你们一线抗冠 我们用心服务

疫情之初，膳食科便密切跟踪动态做好各项物资储备。1月30日起，膳食科根据疫情形势，为了防止院内交叉感染，及时调整食堂布局，降低用餐期间的人群密度，主动倡导有条件的干部职工尽量打包或回家就餐。

分餐送餐 强化细节

膳食科采取的措施有：第一，全院员工按时间分四批就餐，有效控制了就餐人流量；第二，用餐座位前后左右的距离保持在一米以上；第三，对发热门诊、隔离病房、留观病房、留观休息区等特殊科室医护人员食堂安排专人送餐；第四，每餐结束后，工作人员对食堂的空间环境和桌椅用紫外线和施康进行消毒，并在洗手池配备洗手液，各个出口配备免洗手液和擦手纸，在细节上强化疫情防控。

全员培训 提高意识

针对食堂员工知识文化水平普遍较低，防护意识不强的现实困难，膳食科积极组织多轮新冠肺炎知识培训并考核，反复强化每一位食堂员工的防控意识和能力，做好全流程防控管理，做到预防性堵漏、补漏、不漏一人。

心仪美食 助力一线    

“民以食为天”，为了服务好抗疫一线职工，让他们有充足精力更好地开展工作，膳食科、营养科用美食助力抗冠，营养支持战疫。膳食科在余建琴科长的带领下，每天都为一线特殊病房医护人员精心准备伙食，营养科则负责菜品的营养搭配指导。

在膳食科为前线抗疫“战士”送去一波又一波温暖时，对职工餐厅的伙食供应也没有懈怠。每周一至周五，食堂都会竭尽所能制作各种美食，推出各类卤菜，小吃甜点等美食在窗口售卖，用自己的所长给全体职工带来温暖力量。

后记：

这几天，在与行政处室同事不断沟通攀谈中发现，大家都只是表示尽到了岗位本职，相比一线接诊和照护新冠肺炎患者的医护人员，这些都是微不足道且力所能及的普通小事。

但是，行政处室的努力付出让一线医护看在眼里，他们的感受却大为不同，应急隔离病房护士谢章清这样描述自己的感受：强大的后勤保障让我对集体这个词有了深刻的认识。在防护用品紧张的条件下，医院尽最大可能保障一线使用，食堂提供一日四餐尽可能精细搭配保证营养，领导、同事、家人关心我们的生活，从精神支持到物质保障，他们的确给了我们最大的支持！

可以说，正是有了各职能处室夜以继日地全力守卫着“大后方”，才能让临床一线的医护人员有信心、有勇气与病魔一直战斗，直至胜利！

在抗“疫”冲锋号吹响的那一刻
他们便在抗疫战线的“后方”坚守
“超长待机”的五十天

没有豪言壮语

没有锱铢相较

默默地

筑牢防“疫”基石

为一线提供了最坚实的后盾！