【温暖附医】病房“无陪护” 服务有温度
“住院以来，我被护理员照顾得很好！儿子、女儿工作都忙，也不用一直请假陪护在病床旁。”近日，82岁的董外婆对于我院老年医学科二提供“无陪护”病房服务表示非常满意。
“我母亲也不是第一次住院了，原来她一个人住院，全家人都要在医院和家之间奔波。”董外婆的女儿颜女士提到，“特别是晚上陪护，第二天我们身体也吃不消。接受过专业培训的护理员照顾起患者，比我们家属好多了。”
据悉，董外婆是一位慢性心力衰竭患者。一开始，董外婆焦虑自己住院，怕拖累子女；而董外婆儿女则焦虑因为工作忙碌，无法整天陪伴在老母亲病床旁。此次住院，董外婆和子女的担忧，都被“无陪护”病房的贴心服务打消了。
目前，老年医学科二已配备了10多名专职护理人员服务，“无陪护病房”病人满意度达98%以上。“无陪护病房”收获了越来越多患者及家属的信任和感谢，突破了老人住院期间家属照护的局限，将专业、细致的医疗护理服务直接延伸至病房中。患者不仅能获得专业照护，还能感受到家庭般的温馨与关怀。
自10月22日上午，我院老年医学科二病区正式启动多元化无陪护病房试点工作以来，该试点工作已实施1个月半。一开始，护理员的水平参差不齐，但经过培训，基本技能熟练了，专项技能也跟上来了。“无陪护”病房的护理员采取医院与第三方共管模式，严格监管、定期培训、定期考核，保障了护理服务的标准化。
“‘无陪护’病房首先要解决的，是患者家属对陪护工作的信任问题。人们对“无陪护”的接受度还有待加强。有些患者及家属认为，住院需要家人的陪护，照护生病的亲人是情感的体现。”该病区护士长车丽萍说，“从我们目前取得的效果来看，无陪护病房的开展实施，让住院患者不再依赖家属，家属可以安心工作，患者、家属、医院三方都受益，这应该是未来医疗护理的趋势。”
科主任王钧表示，在门诊时，医生就会告知需要住院的病患及家属这里是‘无陪护’病房。在这里，让患者安心，改善患者就医体验的同时，也为家属“减负”，已受到越来越多患者及家属的支持和青睐。
老年医学科二责任护士对护理员进行踝泵运动指导
（老年医学科二 樊吴英）
