[综合指标]我院省级青年文明号集体——门诊部简介
发布时间：2016-02-03
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绍兴市立医院门诊部是一个集医疗、预防、检测、康复为一体的综合性医疗部门。创建集体共有24人，35周岁以下人员16人，青工比例67%。组员中医护结构：医生5人，技师3人，药师8人，护士10人；职称结构：副高职称1人，中级职称10人，初级职称13人；学历结构：硕士2人，本科21人，大专1人，其中中共党员5人，农工民主党1人，团员4人。科室自2013年获得市级青年文明号集体以来，针对本院硬件弱势，努力在流程改造、提升优质服务、创建温馨整洁的就医环境上下功夫；对门诊服务中心进行了改造，增加了预约挂号、自助服务、便民服务、床位预约管理、志愿服务等功能，丰富预约挂号形式，创新服务模式，开设专病及特色门诊，方便群众就医，在医院转型升级时期，加快推进信息化建设。同时深入推进“优质服务十大提升行动”，积极推进门诊预约平台、自助服务平台、入院预约受理中心、体检服务中心、患者随访中心等建设。门诊一直以实现服务承诺，树立良好窗口形象为目标，认真服务好每一位就诊患者，诚恳听取他们的意见和建议，努力展示青年文明号集体的风采。
