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门诊部开展志愿者日常服务培训
发表日期:2018/7/4 15:42:18 新闻来源: 

门诊部开展志愿者日常服务培训

为患者提供周到的志愿者服务是医院推进“最多跑一次”改革的一项重要内容之一,为加强志愿者活动的管理,提高志愿者综合素质,更好患者服务。72日下午我院二楼技能培训室举行了为期半天的志愿者日常服务培训,培训由门诊部主任王建英主持,社会志愿者和本院志愿者30人参加了培训。

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门诊部主任王建英主持培训

本次培训的内容主要有志愿者服务规范和服务内容、医院各部门分布、心肺复苏、院感知识、消防安全等。院感科杨越明科长作了题为《市立医院志愿者院感知识培训》的讲座,她从医源性感染的概念、标准预防(手卫生、口罩等)、医疗废物等方面进行详细的讲解。总务科王明良介绍了《应知应会消防常识》,包括消防施设的识别、消防四个能力的培养等,并现场操作灭火器的使用。任国飞护士长为志愿者们生动讲解了“心肺复苏”的流程,同时进行现场演示,志愿者们轮流模拟操作。

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院感科杨越明科长讲解院感相关知识

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总务科王明良培训消防安全常识

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任国飞护士长示范心肺复苏的操作流程

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志愿者演练学习现场

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志愿者学习如何正确使用灭火器

通过本次培训,志愿者们收获满满,所学的医疗卫生、急救知识提高志愿者服务质量提供素质保障使志愿服务能更好地满足患者需求。

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志愿者日常服务培训